Donostia hat alles, was eine moderne Stadtregierung braucht – und das sogar schön verpackt. Hier findest du alle Adressen, Telefonnummern und Öffnungszeiten der wichtigsten Anlaufstellen für Touristen: von der Touristinformation bis zur Notaufnahme, vom Rathaus bis zum Bahnhof, vom Fundbüro bis zur Touristenabgabe ab 2027.
🗺️ Touristinformation
Die erste Adresse für jeden Gast – und die wohl freundlichste Behörde weit und breit. Hier bekommst du Stadtpläne, Veranstaltungstipps, Busfahrpläne und die begehrte San Sebastián Card (Rabatte auf Museen, Dbus und mehr). Das Team spricht Englisch, Spanisch und manchmal sogar Deutsch. Der Laden liegt direkt am Boulevard – du kannst ihn wirklich nicht verfehlen.
| Adresse | Alameda del Boulevard 8, 20003 Donostia |
|---|---|
| Telefon | +34 943 481 166 |
| sansebastianturismoa@donostia.eus | |
| Website | sansebastianturismoa.eus |
| Hochsaison | Mo–Sa 09:00–20:00 / So 10:00–19:00 |
| Nebensaison | Mo–Sa 10:00–16:00 / So 10:00–14:00 |
🏛️ Rathaus (Ayuntamiento)
Das Rathaus von Donostia ist kein grauer Betonklotz – es ist ein waschechtes Schmuckstück aus dem 19. Jahrhundert, direkt an der Bucht von La Concha gelegen. Gebaut 1882–1887, diente es zunächst als Casino. Heute regiert hier der Ernst des städtischen Lebens. Als Tourist hast du hier wenig zu erledigen – aber ein Foto vor dem Gebäude gehört definitiv ins Urlaubsalbum.
| Adresse | Ijentea Kalea 1, 20003 Donostia |
|---|---|
| Telefon | +34 943 481 005 |
| Website | donostia.eus |
🚓 Polizei – Wer macht was?
In Donostia gibt es gleich drei verschiedene Polizeikräfte – keine Redundanz, sondern baskische Gründlichkeit. Im echten Notfall immer 112 anrufen.
Policía Local (Stadtpolizei)
Zuständig für Verkehr, öffentliche Ordnung, kleinere Vergehen. Hier ist auch das Fundbüro angesiedelt.
| Adresse | Paseo Morlans 1, 20009 Donostia |
|---|---|
| Notruf | 092 |
| Telefon | +34 943 450 000 |
Policía Nacional (Nationalpolizei)
Für Diebstahlanzeigen (Denuncia), Passprobleme, ausländerrechtliche Fragen. Ohne Denuncia keine Versicherungserstattung – also im Zweifel immer hier vorbeischauen.
| Adresse | Paseo Urumea 17, 20014 Donostia |
|---|---|
| Notruf | 091 |
| Telefon | +34 943 449 800 |
| Website | policia.es |
Ertzaintza (Baskische Landespolizei)
Die autonome Polizei des Baskenlands – erkennbar am roten Barett. Zuständig für übergeordnete Sicherheitsaufgaben im gesamten Baskenland.
| Adresse | Calle Infanta Cristina 28, 20008 Donostia |
|---|---|
| Notruf | 088 |
| Telefon | +34 943 538 606 |
| Website | ertzaintza.eus |
🔍 Fundbüro (Oficina de Objetos Perdidos)
Das Schlimmste ist passiert – Handy, Geldbörse oder Schlüssel weg. Keine Panik: Donostia hat ein gut organisiertes Fundbüro direkt bei der Policía Local. Wer Glück hat, findet sein verlorenes Stück im Online-Katalog. Den Referenzcode notieren, hingehen, abholen. Falls das Objekt noch nicht erfasst ist, den Verlust online melden – bei Fund gibt es direkte Rückmeldung.
| Adresse | Rotonda de Morlans 1, 20009 Donostia |
|---|---|
| Öffnungszeiten | 24/7 (Vitrine rund um die Uhr sichtbar) |
| Ausstellungszeiten | Mo–Fr 08:00–14:30 Uhr |
| Online-Katalog | donostia.eus |
📦 Post – Correos
Die Postkarte nach Hause ist doch noch nicht ausgestorben – gut so. Die Hauptpostfiliale in Donostia liegt zentral in der Urdaneta Kalea, unweit des Boulevards. Pakete aufgeben und empfangen ist möglich.
| Adresse | Urdaneta Kalea 7, 20006 Donostia |
|---|---|
| Telefon | +34 943 446 826 |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr 08:30–20:30 / Sa geschlossen |
| Website | correos.es |
🚨 Notrufnummern auf einen Blick
Lieber einmal zu viel gespeichert als einmal zu wenig. Diese Nummern gehören auf jedes Smartphone in Donostia.
| Allgemeiner Notruf | 112 |
| Policía Nacional | 091 |
| Policía Local | 092 |
| Ertzaintza | 088 |
| Ambulanz | 061 |
| Feuerwehr Donostia | +34 943 455 580 |
| Guardia Civil | 062 |
| Rotes Kreuz | +34 943 222 222 |
| Pannendienst DYA Gipuzkoa | +34 943 464 622 |
| Abschleppdepot (Grúa) | +34 943 312 400 |
| Kreditkarte sperren (Visa) | +34 915 196 000 |
| Kreditkarte sperren (Amex) | +34 915 720 303 |
🏥 Hospital Universitario Donostia
Das Uniklinikum von Donostia – mit über 1.000 Betten, 30+ Operationssälen und rund 350 Notaufnahmen täglich eines der größten Krankenhäuser im Baskenland. Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC/EKZE) mitbringen – sie erspart langwierige Abrechnungen.
| Adresse | Paseo del Doctor Begiristain s/n, 20014 Donostia |
|---|---|
| Telefon | +34 943 007 000 |
| osid.sapu@osakidetza.eus | |
| Website | osakidetza.euskadi.eus |
🏖️ Strandregeln & Sicherheit
Die drei Stadtstrände (La Concha, Ondarreta, Zurriola) sind während der Badesaison (ca. Juni–September) mit Bademeistern des Roten Kreuzes (Cruz Roja) besetzt. Das Flaggensystem ist simpel, aber lebenswichtig. Nie gegen die Flaggenregel verstoßen – der Atlantik kann tückisch sein.
| 🟢 Grüne Flagge | Sicher zum Baden |
| 🟡 Gelbe Flagge | Vorsicht, eingeschränktes Baden |
| 🔴 Rote Flagge | Badeverbot |
| 💙 Blaue Flagge | EU-Auszeichnung für Wasserqualität |
| ⚪ Weiße Flagge mit Qualle | Quallen im Wasser |
🇬🇧 Deutsches Honorarkonsulat
Gut zu wissen, aber zu hoffen, dass man es nie braucht. Das Deutsche Honorarkonsulat liegt in Hernani, ca. 10 km von Donostia. Für komplexere Angelegenheiten (z. B. Reisepass) muss man zur Deutschen Botschaft in Madrid. Immer vorher Termin vereinbaren.
| Adresse | Zikuñaga Bailara 57G, E-20120 Hernani (ca. 10 km) |
|---|---|
| Honorarkonsul | Dr. Paul Schröder |
| Öffnungszeiten | Nach Vereinbarung (Werktage) |
🚂 Bahnhöfe
Donostia hat zwei Bahnhöfe – zwei verschiedene Spurweiten, zwei verschiedene Welten. Wer das nicht weiß, hat schon den falschen Zug bestiegen.
Renfe / ADIF – Estación del Norte
Hauptbahnhof für Fernzüge nach Madrid, Barcelona, Paris. Über 2 Millionen Passagiere/Jahr. Derzeit Umbau für die künftige Hochgeschwindigkeitsstrecke.
| Adresse | Paseo de Francia 22, 20012 Donostia |
|---|---|
| Telefon | +34 912 320 320 |
| Website | renfe.com |
Amara – EuskoTren (El Topo)
Liebevoll El Topo (der Maulwurf) genannt. Von hier geht es nach Bilbao (ca. 2,5 h) und nach Hendaye an der französischen Grenze. Malerisch, günstig, Küstenlandschaft pur.
| Adresse | Plaza Easo 9, 20006 Donostia |
|---|---|
| Website | euskotren.eus |
🚌 Busbahnhof – Donostia Geltokia
Direkt neben dem Renfe-Bahnhof – praktischer geht’s kaum. Fernbusse nach Bilbao, Madrid, Pamplona und weitere Ziele. Pesa und Alsa sind die wichtigsten Anbieter. Parkhaus vorhanden.
✈️ Flughafen San Sebastián (EAS)
Klein, überschaubar und gut angebunden. Direktflüge nach Madrid und Barcelona. Wer aus Deutschland anreist, fliegt meist über Bilbao (BIO) oder Biarritz (BIQ) an.
| Ort | Hondarribia, 20280 (ca. 20 km von Donostia) |
|---|---|
| IATA-Code | EAS |
| Telefon AENA | +34 913 211 000 |
| Website | aena.es |
🚕 Stadtbus, Taxi & Uber
Dbus ist der städtische Bus – günstig, pünktlich, gute Abdeckung. Taxistationen gibt es am Renfe-Bahnhof, am Busbahnhof, in der Altstadt und an der Playa de la Concha. Neu seit Februar 2026: Uber ist in Donostia mit 30 vollelektrischen Fahrzeugen (UberX) gestartet. Fahrten im Stadtgebiet und zum Flughafen Hondarribia möglich. Preis wird vor Buchung fix angezeigt.
| Dbus (Stadtbus) | dbus.eus / +34 943 000 200 |
|---|---|
| Radio Taxi Donosti | +34 943 464 646 |
| Vallina Teletaxi | +34 943 404 040 |
| Uber (seit Feb. 2026) | uber.com / App (UberX, vollelektrisch) |
💡 Praktische Infos für den Alltag
💶 Touristenabgabe ab 01.01.2027
Bis 31. Dezember 2026 gibt es in ganz Euskadi keine Touristensteuer. Ab dem 1. Januar 2027 führt die Diputación Foral de Gipuzkoa – einheitlich mit Bizkaia und Álava – eine Touristenabgabe ein. Der Betrag richtet sich nach der Unterkunftskategorie und wird pro Person und Nacht berechnet, maximal für 5 Nächte. Kinder und Aufenthalte aus medizinischen oder Studiengründen sind ausgenommen.
| Hotels höherer Kategorie | bis 5,00 € pro Person / Nacht |
|---|---|
| Ferienwohnungen (VUT) | 2,00–4,00 € pro Person / Nacht |
| Touristikapartments | 1,50–3,00 € pro Person / Nacht |
| Pensionen / Albergues / Camping | 0,75–1,50 € pro Person / Nacht |
| Max. Nächte | 5 Nächte |
| Ausnahmen | Minderjährige, Gesundheits- und Studienaufenthalte |
🔌 Strom & Stecker / 🚰 Trinkwasser / 📶 Roaming & WLAN
| Strom | 230 V / 50 Hz, Steckertyp F (Schuko) – kein Adapter für DE nötig |
| Trinkwasser | Leitungswasser trinkbar und von sehr guter Qualität |
| EU-Roaming | Keine Zusatzkosten für EU-SIM-Karten |
| WLAN | Kostenloses öffentliches WLAN auf Promenaden, Parks, Bushaltestellen, Märkten |
🚲 Fahrrad & San Sebastián Card
Donostia hat über 30 km Fahrradwege und mehrere Anbieter für normale und E-Bikes. Die San Sebastián Tourist Card (im Tourismobüro erhältlich) ist der schlauste Einkauf des Urlaubs: Rabatte auf Dbus, Museen, Restaurants und Geschäfte.
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist die Notrufnummer in San Sebastián?
Die allgemeine Notrufnummer in Spanien ist 112. Sie gilt für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst und ist kostenlos – auch ohne SIM-Karte erreichbar.
Wo ist das Fundbüro in Donostia?
Rotonda de Morlans 1, 20009 Donostia – bei der Policía Local, 24/7 geöffnet. Online-Katalog unter donostia.eus.
Gibt es eine Touristensteuer in San Sebastián?
Bis Ende 2026 nein. Ab dem 1. Januar 2027 wird eine Touristenabgabe eingeführt: 0,75 bis 5,00 € pro Person und Nacht je nach Unterkunftstyp, maximal für 5 Nächte. Minderjährige sind ausgenommen.
Welches Krankenhaus ist das nächste in Donostia?
Hospital Universitario Donostia, Paseo del Doctor Begiristain s/n, 20014 Donostia. Telefon: +34 943 007 000. Im Notfall 112 anrufen.
Wie erstatte ich eine Anzeige bei Diebstahl in Donostia?
Denuncia bei der Policía Nacional erstatten: Paseo Urumea 17, 20014 Donostia, Tel. +34 943 449 800, Notruf 091. Ohne Denuncia keine Versicherungserstattung.
Fährt Uber in San Sebastián?
Ja. Seit dem 18. Februar 2026 ist Uber mit UberX und 30 vollelektrischen Fahrzeugen in Donostia verfügbar – im Stadtgebiet und zum Flughafen Hondarribia.
Ist das Leitungswasser in Donostia trinkbar?
Ja, das Leitungswasser in Donostia-San Sebastián ist trinkbar und von sehr guter Qualität. Plastikflaschen können getrost zu Hause bleiben.
📋 Quick-Check: Alle wichtigen Infos auf einen Blick
| Thema | Info | Kontakt / Details |
|---|---|---|
| Allgemeiner Notruf | Polizei, Feuerwehr, Rettung | 112 |
| Touristinformation | Boulevard 8 / Hochsaison Mo–Sa 09–20 Uhr | +34 943 481 166 |
| Rathaus | Ijentea Kalea 1 | +34 943 481 005 |
| Policía Local | Paseo Morlans 1 | 092 / +34 943 450 000 |
| Policía Nacional (Anzeige) | Paseo Urumea 17 | 091 / +34 943 449 800 |
| Ertzaintza | C. Infanta Cristina 28 | 088 / +34 943 538 606 |
| Fundbüro | Rotonda de Morlans 1 / 24/7 | donostia.eus |
| Krankenhaus | Paseo Dr. Begiristain s/n | +34 943 007 000 |
| Ambulanz | — | 061 |
| Feuerwehr | — | +34 943 455 580 |
| Rotes Kreuz | — | +34 943 222 222 |
| Post (Correos) | Urdaneta Kalea 7 / Mo–Fr | +34 943 446 826 |
| Dt. Honorarkonsulat | Hernani (ca. 10 km) | Nach Vereinbarung |
| Renfe-Bahnhof | Paseo de Francia 22 | +34 912 320 320 |
| EuskoTren (El Topo) | Plaza Easo 9 | euskotren.eus |
| Busbahnhof | Pº Federico García Lorca 1 | pesa.net / alsa.es |
| Flughafen | Hondarribia / EAS / 20 km | +34 913 211 000 |
| Dbus (Stadtbus) | — | +34 943 000 200 |
| Taxi | Radio Taxi Donosti / Vallina | 943 464 646 / 943 404 040 |
| Uber | seit Feb. 2026 / UberX elektrisch | uber.com / App |
| Strom / Stecker | 230 V / Typ F (Schuko) | kein Adapter für DE |
| Trinkwasser | Leitungswasser trinkbar | — |
| EU-Roaming | Keine Zusatzkosten für EU-SIM | — |
| Kostenloses WLAN | Parks, Promenaden, Bushaltestellen | — |
| Touristensteuer | Ab 01.01.2027: 0,75–5,00 €/Person/Nacht | max. 5 Nächte |
| Strandsaison | ca. Juni–September | Cruz Roja Bademeister |
| San Sebastián Card | Rabatte auf ÖPNV, Museen u. m. | im Tourismobüro |
👉 Alles über Donostia-San Sebastián: Großer Reiseguide San Sebastián
Über den Autor
Christian ist Weinhändler und Foodblogger. Auf Gozatu! schreibt er über gutes Essen und Trinken in Donostia-San Sebastián und dem Baskenland – mit Leidenschaft und Seele, immer aus erster Hand vor Ort. Mehr über Christian →
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